Data aktualizacji: 2025-11-05

Rozwinięcie funkcji kalendarza i dostęp w aplikacji mobilnej

W najnowszej aktualizacji naszej aplikacji wprowadziliśmy szereg usprawnień związanych z funkcją kalendarza serwisowego. Celem zmian jest ułatwienie planowania i lepsze zarządzanie zleceniami – zarówno po stronie dyspozytora, jak i serwisantów.

Kalendarz dostępny w aplikacji mobilnej

Najważniejszą nowością jest pełna integracja kalendarza z aplikacją mobilną.
Od teraz serwisanci mogą bezpośrednio z poziomu urządzenia mobilnego sprawdzić, jakie zlecenia mają zaplanowane na dany dzień. Ułatwia to kontrolę harmonogramu pracy oraz szybsze reagowanie na ewentualne zmiany w planie.

Planowanie terminów realizacji zleceń

Nowa funkcja umożliwia serwisantom ustalanie własnych terminów realizacji zleceń.
Każde zlecenie nadal ma przypisany termin maksymalny (deadline), natomiast harmonogram może być ustalany przez dyspozytora lub opcjonalnie przez samego serwisanta.
Domyślnie planowanie po stronie serwisanta jest wyłączone, ale funkcję tę można aktywować na życzenie firmy.

Nowy widok kalendarza dla dyspozytora

Dyspozytor otrzymał rozszerzony widok kalendarza, który ułatwia przeglądanie i organizację harmonogramów. Dostępne są m.in.:

• filtrowanie według typu harmonogramu (dyspozytora lub serwisanta),
• filtrowanie po zakresie dat,
• przełączanie między widokami – standardowym oraz pokazującym zlecenia przypisane do konkretnego serwisanta.

Usprawnienia w codziennej pracy

Wprowadzone zmiany mają na celu usprawnienie codziennej organizacji pracy i zwiększenie przejrzystości w planowaniu zadań.

Zachęcamy do korzystania z nowych funkcji i dzielenia się opiniami – każda sugestia pomaga nam rozwijać system w kierunku, który najlepiej wspiera zarządzanie serwisem.

Aktualizacja systemu – Historia i tabele

Data aktualizacji: 2025-11-18

Wersja 217 już jest! Sprawdź, co zmieniliśmy

Mamy dla Was świeżą aktualizację – wersję 217, 

która wprowadza dwie funkcje mocno ułatwiające codzienną pracę serwisową.

Lepsza historia zleceń

Historia zleceń została teraz podzielona na strony, dzięki czemu wczytuje się szybciej i dużo łatwiej się w niej odnaleźć.

Najważniejsze jednak jest to, że serwisant na instalacji ma dostęp do pełnej historii z ostatnich 14 miesięcy wraz ze zdjęciami, notatkami i formularzami, także z tych zleceń, które realizowali inni technicy.

Efekt? Klarowny, kompletny obraz sytuacji już na miejscu, bez szukania informacji poza aplikacją.

Bardziej zaawansowane tabele w formularzach

Rozszerzyliśmy możliwości definiowania warunków i obliczeń w tabelach. Dzięki temu można tworzyć bardziej elastyczne i precyzyjne formularze, które lepiej odzwierciedlają procesy realizowane na zleceniu.

Zmiany inspirowane potrzebami użytkowników

Nowe funkcje zostały wprowadzone z myślą o realnych potrzebach użytkowników i mają ułatwić codzienną pracę, zwłaszcza przy tworzeniu formularzy i przeglądaniu historii zleceń.

Chętnie uwzględniamy kolejne sugestie dotyczące rozwoju systemu przy przyszłych aktualizacjach.

Aktualizacja systemu – Powiadomienia i mapa

Data aktualizacji: 2025-12-01

Wersja 218 to usprawnienie komunikacji i planowaniu pracy serwisu

Wprowadzamy kolejną aktualizację systemu, która ułatwi pracę dyspozytorów i techników. Dodaliśmy dwie praktyczne funkcje usprawniające komunikację i planowanie zleceń. Oto, co się zmieniło.

Powiadomienia dla serwisantów

Od teraz dyspozytor ma możliwość wysyłania powiadomień bezpośrednio do serwisantów poprzez dedykowaną zakładkę w systemie webowym.

Funkcja umożliwia wysyłanie wiadomości do wszystkich techników jednocześnie lub wyłącznie do wybranych.

Ta opcja świetnie sprawdzi się jako przekazywanie krótkich komunikatów, informacji organizacyjnych lub pilnych alertów.

Po stronie mobilnej serwisant ma dostęp do historii wszystkich otrzymanych powiadomień, dzięki czemu może wrócić do nich w dowolnej chwili – nawet jeśli nie miał czasu przeczytać ich od razu.

Mapa – planowanie

Druga nowość to zupełnie nowa zakładka “Mapa – planowanie” w panelu administratora. Jej zadaniem jest ułatwienie zarządzania zleceniami i planowania pracy serwisantów w terenie.

Na mapie prezentowane są wszystkie zlecenia serwisowe w formie pinezek. Co ważne, widok można dowolnie filtrować m.in. po: statusie zlecenia, typie, priorytecie, terminie realizacji, osobach przypisanych do zlecenia.

Dzięki temu dyspozytor może łatwiej rozplanować trasy serwisantów, optymalnie rozdzielić zlecenia, kontrolować obciążenie poszczególnych techników, szybko reagować na nagłe zgłoszenia.

Podgląd przesyłania zdjęć

Dodaliśmy również nowe narzędzie pozwalające podejrzeć status przesyłania zdjęć w sytuacji, gdy połączenie z internetem jest niestabilne lub zbyt wolne. Dzięki temu użytkownik dokładnie widzi, które pliki są jeszcze w kolejce do wysłania, a które zostały już poprawnie przesłane.

Do listy oczekujących zdjęć można przejść poprzez przycisk w prawym górnym rogu okna– po jego kliknięciu rozwija się panel prezentujący całą bieżącą pulę przesyłanych fotografii.

Zmiany w odpowiedzi na potrzeby

Nowe funkcje powstały w odpowiedzi na potrzeby użytkowników i mają ułatwić codzienną pracę, szczególnie w obszarze komunikacji i planowania zleceń.

Jeśli pojawią się kolejne sugestie dotyczące rozwoju systemu, chętnie weźmiemy je pod uwagę przy następnych aktualizacjach.

Aktualizacja systemu – Załączniki do zleceń

Data aktualizacji: 2026-01-28

Pobierz, aby mieć wszystko pod kontrolą!

W wersji 219 wprowadziliśmy zmiany, dzięki którym wszystkie potrzebne informacje będą zawsze pod ręką.

Załączniki do zleceń 

W najnowszej aktualizacji wprowadziliśmy możliwość dodawania dokumentów (np. instrukcji w formacie PDF) bezpośrednio do zleceń serwisowych.

Dyspozytorzy mogą wgrywać pliki z poziomu przeglądarki, dzięki czemu wszystkie niezbędne materiały są od razu dostępne dla serwisantów w terenie.

Serwisanci również mogą dodawać dokumenty bezpośrednio z aplikacji mobilnej, a wszystkie wgrane pliki są widoczne dla dyspozytorów. Dzięki temu każdy ma pod ręką aktualne instrukcje i dokumentację potrzebną do realizacji zleceń.

Podgląd zleceń członków zespołu

W tej wersji rozbudowaliśmy także panel lidera, dodając możliwość podglądu zamkniętych zleceń bezpośrednio z poziomu aplikacji. Dotychczas widoczne były jedynie bieżące zlecenia.

Do tego widoku można przejść poprzez ikonę w prawym górnym rogu aplikacji. Po jej kliknięciu dostępna jest lista członków zespołu. Zlecenia można przeglądać dla jednej osoby lub zaznaczyć kilka osób jednocześnie, aby zobaczyć ich w jednym zestawieniu.

Jedna aplikacja, pełna kontrola

Cały czas rozwijamy aplikację w taki sposób, aby jak najwięcej codziennych spraw można było załatwić w jednym miejscu bez potrzeby korzystania z maili, komunikatorów czy dodatkowych narzędzi. Chcemy, aby system realnie zastępował inne kanały kontaktu i w pełni wykorzystywał swój potencjał w codziennej pracy serwisantów.

Aktualizacja systemu – Nieobecności

Data aktualizacji: 2026-03-25

Kalendarz serwisowy zyskał nową funkcję rejestrowania nieobecności

W najnowszej aktualizacji wprowadziliśmy możliwość dodawania nieobecności bezpośrednio w kalendarzu serwisowym. Dzięki temu planowanie zleceń staje się bardziej przejrzyste, a dyspozytorzy mają pełny wgląd w dostępność zespołu w wybranym przedziale czasowym.

Zarządzanie nieobecnościami w kalendarzu serwisanta

Serwisant ma pełną kontrolę nad swoimi nieobecnościami – może na bieżąco śledzić dodane wpisy, edytować je oraz oznaczać różne ich typy, takie jak urlop wypoczynkowy, rodzicielski, bezpłatny, hospitalizacja czy krótkotrwała choroba.

Aby dodać nieobecność, należy wejść w kalendarz i kliknąć ikonę „+” w prawym dolnym rogu.

Z kolei przycisk z trzema kreskami, znajdujący się w prawym górnym rogu, umożliwia przejście do listy wszystkich wydarzeń z podziałem na tygodnie.

Podgląd nieobecności przez dyspozytora

Z perspektywy dyspozytora nieobecności serwisantów są czytelnie oznaczone w kalendarzu przy każdym pracowniku, co ułatwia szybkie rozeznanie w dostępności zespołu. Po wybraniu konkretnego wpisu można w prosty sposób sprawdzić jego szczegóły.

Wprowadzenie funkcji rejestrowania nieobecności pozwala lepiej zarządzać dostępnością zespołu i sprawniej planować zadania. Dzięki wyraźnemu oznaczeniu nieobecności w kalendarzu łatwo zauważyć luki w grafiku, co ułatwia organizację pracy i zmniejsza ryzyko kolizji w harmonogramie.

Aktualizacja systemu – Czas Pracy

Data aktualizacji: 2026-04-21

Czas pracy pod kontrolą – nowa odsłona od wersji 222

W nowej wersji aplikacji rozwijamy funkcję śledzenia czasu pracy – teraz jeszcze wygodniej rejestrujesz działania i tworzysz raporty, a cały zespół ma lepszy wgląd w to, co dzieje się w terenie.

Śledzenie czasu pracy w aplikacji serwisanta

Serwisanci zyskali nową zakładkę do śledzenia czasu pracy – mogą na bieżąco sprawdzać swoje działania w ujęciu dziennym, tygodniowym i miesięcznym oraz wracać do raportów z poprzednich miesięcy oraz odnotowywać przerwy.

Funkcja dostępna jest po kliknięciu ikony zegarka w prawym górnym rogu aplikacji, a raporty tworzą się automatycznie na podstawie codziennego rejestrowania czasu pracy (start-stop).

Podgląd czasu pracy przez dyspozytora

Z perspektywy dyspozytora dostępny jest teraz przejrzysty podgląd aktywności serwisantów w ujęciu miesięcznym z możliwością sprawdzenia liczby przepracowanych godzin oraz ogólnego przebiegu rozpoczęcia i zakończenia dnia pracy. Ułatwia to bieżące planowanie i lepsze dopasowanie zadań w zespole.

To dopiero początek rozwoju tego obszaru aplikacji!

W kolejnych krokach planujemy m.in. wprowadzenie live trackingu, o którym opowiemy więcej już wkrótce, wraz z kolejnymi szczegółami i usprawnieniami.

Aktualizacja systemu – Rozwój formularzy

Data aktualizacji: 2026-06-10

Co nowego w wersji 224?

Najnowsza aktualizacja wprowadza nowe możliwości konfiguracji formularzy, dzięki którym jeszcze łatwiej odwzorujesz rzeczywiste procesy serwisowe i zbierzesz dokładnie te dane, których potrzebujesz.

Wielokrotne załączniki w jednym formularzu

Nowa funkcja umożliwia dodawanie wielu załączników tego samego typu do jednego formularza głównego. 

Każdy dodany załącznik można edytować aż do momentu złożenia końcowych podpisów przez serwisantów. Dzięki temu łatwo uzupełnisz brakujące informacje, poprawisz dane lub dodasz kolejne wyniki pomiarów jeszcze przed zamknięciem dokumentacji. 

Rozwijalne listy z wartościami i formułami

Nowa funkcja pozwala przypisywać własne wartości do pozycji na listach rozwijalnych. Wybrane opcje mogą być następnie wykorzystywane w formułach, warunkach oraz automatycznych obliczeniach wykonywanych przez system.

Dzięki temu formularze stają się bardziej interaktywne i mogą nie tylko gromadzić dane, ale również automatycznie je analizować, wyliczać wyniki oraz prezentować użytkownikowi odpowiednie komunikaty w zależności od wprowadzonych informacji.

System rozwijamy przede wszystkim w oparciu o potrzeby naszych klientów i użytkowników. Jeśli brakuje Ci konkretnej funkcji, masz pomysł na usprawnienie formularzy lub chcesz lepiej odwzorować procesy realizowane w swojej firmie – skontaktuj się z nami.

Jesteśmy otwarci na sugestie i regularnie wdrażamy nowe rozwiązania, które pomagają jeszcze lepiej wykorzystać możliwości systemu.

Artykuł Dziennik aktualizacji Adaptive Service pochodzi z serwisu Adaptive Applications.