Jak wdrożyć system Adaptive Service?
Wdrożenie Adaptive Service krok po kroku
Wdrożenie nowego systemu to ważna zmiana dla całej organizacji. Dlatego od początku w pełni koordynujemy cały proces tak, aby włączenie Adaptive Service do codziennej pracy było dla Twojego zespołu płynne i komfortowe.
Konfigurujemy Adaptive Service zgodnie z procesami serwisowymi organizacji, pomagamy przygotować i zmigrować niezbędne dane, realizujemy wymagane integracje z innymi systemami oraz przeprowadzamy szkolenia dla zespołu. Dzięki temu Twoi pracownicy otrzymują narzędzie gotowe do pracy od pierwszych dni po uruchomieniu.
Jak wygląda współpraca?
Zaczynamy od rozmowy oraz prezentacji Adaptive Service. Poznajemy sposób działania Twojego serwisu, kluczowe procesy, role użytkowników i oczekiwania wobec platformy.
Na podstawie ustaleń przygotowujemy propozycję współpracy obejmującą rekomendowany zakres, konfigurację, ewentualne integracje oraz model wdrożenia.
Po pierwszym spotkaniu udostępniamy środowisko testowe, aby Twój zespół mógł poznać system, sprawdzić kluczowe funkcje i ocenić ich dopasowanie do codziennej pracy.
Po podjęciu decyzji o współpracy rozpoczynamy wdrożenie. Konfigurujemy platformę, przygotowujemy dane, realizujemy ustalone integracje i wspieramy uruchomienie systemu. Ponadto odzwierciedlimy w naszym systemie każdy wzór papierowego dokumentu, aby serwisanci mogli wypełniać je cyfrowo za pomocą naszej aplikacji. Prowadzimy projekt tak, aby ograniczyć po stronie klienta obciążenie organizacyjne oraz ryzyko związane ze zmianą narzędzia.
Przygotowujemy użytkowników do pracy z systemem, prowadząc szkolenia dla koordynatorów, administratorów i serwisantów. Dbamy o to, aby zespół rozumiał nowe narzędzie i sprawnie korzystał z Adaptive Service.
Wdrożenie nie kończy współpracy. Zapewniamy bieżące wsparcie, pomagamy rozwiązywać problemy, stale doszkalamy i rozwijamy platformę wraz ze zmieniającymi się potrzebami Twojej organizacji.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji!
