Aplikacja mobilna dla serwisantów
Dlaczego aplikacja mobilna to niezbędne narzędzie dla Twojego serwisu?
Aplikacja mobilna Adaptive Service daje serwisantom dostęp do zleceń, harmonogramu, dokumentacji i narzędzi potrzebnych podczas pracy w terenie. Koordynator na bieżąco widzi postęp realizacji, otrzymuje aktualne informacje z wizyt i sprawniej zarządza pracą zespołu.
Zlecenia zawsze pod ręką
Serwisant widzi zadania zaplanowane, zlecenia dostępne w kolejce oraz zakończone prace. Każda pozycja zawiera komplet informacji potrzebnych podczas pracy.
Dokumentacja bez papieru
Notatki, zdjęcia, załączniki i protokoły są przypisane do właściwego zlecenia. Dane z terenu zostają zachowane w systemie, a nie w wiadomościach ani papierowych teczkach.
Kontakt z koordynatorem
Czat osadzony w każdym zleceniu pomaga na bieżąco prowadzić rozmowę na temat realizowanych prac. Serwisant i koordynator wymieniają informacje, zdjęcia, pliki PDF oraz dokumentację techniczną potrzebną do prawidłowej realizacji zleceń serwisowych.
Praca także bez zasięgu
Aplikacja pozwala zapisywać notatki, zdjęcia i zmiany statusu offline. Możliwe jest także wypełnianie protokołów powykonawczych i elektroniczne zbieranie podpisów. Po odzyskaniu dostępu do sieci dane synchronizują się zgodnie z kolejnością wykonanych działań.
Pobierz demo i wybierz rozwiązanie dla Twojej firmy
Jesteśmy tu, aby Ci pomóc! Skontaktuj się z nami, a nasi specjaliści zrobią wszystko, aby rozwiać wszelkie Twoje wątpliwości i udzielić pełnych, rzetelnych informacji.
Jedna aplikacja do kompleksowej obsługi zleceń serwisowych
Aplikacja porządkuje pracę od momentu przyjęcia zadania i dojazdu na miejsce, przez rejestrowanie wykonanych czynności, aż po przekazanie dokumentacji do biura. Łączy dane z terenu z systemem koordynatora, dając obu stronom aktualny obraz zlecenia. Funkcja start–stop rejestruje czas, a ewidencja materiałów przypisuje zużycie do właściwego zadania. To praktyczne wsparcie serwisu mobilnego na każdym etapie realizacji. Najważniejsze funkcje:
- Aktualne zadania i harmonogram
- Historia urządzeń i instalacji
- Zdjęcia, notatki i załączniki
- Protokoły podpisywane na ekranie
- Czat powiązany ze zleceniem
- Czas pracy i zużycie materiałów
Najczęstsze pytania o aplikację mobilną dla serwisantów
Tak. Serwisant może przeglądać potrzebne dane oraz dodawać do zlecenia notatki i zdjęcia, zmieniać status, tworzyć protokoły, zbierać podpisy i rejestrować kolejne czynności również bez połączenia z siecią. Po ponownym połączeniu informacje są synchronizowane z zachowaniem kolejności.
Tak, rozwiązanie jest dostępne na urządzenia z systemami Android oraz iOS. Może działać na telefonach i tabletach. W zależności od przyjętej konfiguracji dostęp można dodatkowo zabezpieczyć uwierzytelnianiem wieloskładnikowym lub logowaniem biometrycznym.
Komunikacja odbywa się w obrębie konkretnego zlecenia. Mamy również funkcję wysyłania powiadomień będących komunikatami niezwiązanymi z konkretnym zleceniem – mogą one być wysłane do wszystkich serwisantów lub tylko do określonej grupy. Koordynator i serwisant widzą te same informacje. Mogą wymieniać wiadomości, zdjęcia, instrukcje lub pliki. Powiadomienia pomagają szybko zauważyć nową informację.
Tak. Serwisant może uzupełnić odpowiedni protokół, zebrać podpis wykonawcy i klienta, a następnie przypisać dokument do zlecenia. Uzupełnieniem są zdjęcia, notatki, czas pracy oraz wykorzystane materiały. W zależności od potrzeb gotowy protokół PDF może trafić do biura i w razie potrzeby bezpośrednio do klienta bezpośrednio do klienta.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji!
